Asiakasohjaus tarjoaa ohjausta, neuvontaa ja tukea ikäihmisille sekä tekee hyvinvointikartoituksia toimintakyvyn alenemisen ehkäisemiseksi ja kotona asumisen turvaamiseksi. Asiakasohjauksen asiakkaita ovat erityisesti ikäihmiset, jotka eivät ole säännöllisten palvelujen piirissä sekä omaishoitajat. Asiakkuus on määräaikainen ja palvelu on asiakkaalle maksutonta.

Asiakasohjaajan toimipiste sijaitsee Viitasaaren kaupungintalolla (Keskitie 10). Asiakasohjaaja tekee tarvittaessa myös kotikäyntejä.

Lisäksi ikäihmisille tarjotaan terveysneuvontapalvelua Viitasaaren palvelukeskuksella.